Y tú, ¿Cuántos errores comentes?

La cantidad de información que le llega al ser humano a lo largo de las 24 horas que dura un día es tan grande que, como no tengamos algún tipo de mecanismo para descartar la información irrelevante de la relevante nos volveríamos locos. Uno de esos mecanismos son los Heurísticos, es decir, el hacer inferencias a partir de información que, generalmente, es poca, pero acelera y descarga la cognición. Digamos que los heurísticos son “Atajos Mentales” que nos ayudan a sobrevivir, a convertir lo complejo en sencillo, pero que a veces nos hacen caer en errores embarazosos.

A continuación, vamos a explicar los heurísticos más conocidos, pero dejando de lado los conceptos teóricos y yendo al jamón, a la chicha, a los ejemplos del día a día:

-          REPRESENTATIVIDAD: ¡¿Cuánto tiempo sin ver a Ana!? Un día te la encuentras por la calle y te vienen recuerdos de cuando estuviste con ella en el colegio. Físicamente era un fideo, delgada, delgada… Entonces, la ves, al principio te cuesta reconocerla, ya que tiene una barriga pronunciada, no se parece a ella. Rápidamente, le buscas a explicación más lógica: Está embarazada. “Ana, ¡qué alegría verte!, uy… ¿De cuántos meses estás?”. Ella te mira con cara de “WTF¡?” y de dice… “No lo estoy”. Quieres morir… Como ves, has realizado una inferencia debido a tus conocimientos previos y a lo que podía representar esa barriga pronunciada en una persona que ha sido delgada toda su vida.

-          ACCESIBILIDAD Y DISPONIBILIDAD: Es sacar conclusiones  a partir de lo que conocemos, de lo que nos es familiar, de las asociaciones que estamos acostumbrados a ver. Por ejemplo, todo el mundo diría que las gallinas pueden ser marrones, blancas… de diversos colores de los cuales pueden ser las gallinas, pero nunca diríamos que las gallinas pueden ser verdes, azules… o negras… ¡Error! Sí que existen gallinas negras, son una especie rara, pero ahí están. STOP BULLYNG TO BLACK HENS, PLEASE.

-          ANCLAJE Y AJUSTE: Imagínate que a ti no te ha gustado nunca el Rock, de hecho, lo odias con todas tus fuerzas. Pero, por fuerza del destino, escuchas una canción de un grupo que sólo lo conoce su padre y, sólo quizás, su madre, y te encanta. Lo amas con todas tus fuerzas, no paras de escuchar sus canciones. Ahora bien, ese grupo se hace superfamoso solo dos meses después de que tu te hicieras superfan. ¿Gracias a quién se hizo famoso ese grupo? Pues a ti, obviamente… ¿o no?

-          SIMULACIÓN: ¿Cuánto puedes imaginar el resultado final? Para explicar este te voy a proponer una pregunta. Tenemos a Cristiano Ronaldo, Messi y Buffon. Cristiano (obviamente) gana el balón de oro, Messi queda segundo y Buffon tercero. ¿Quién se sentirá peor? Muchos creerían que Buffon, ya que él quedó en última posición. ¡Pues no! Sería Messi, ya que él ha estado más cerca de ganar el balón, se ha imaginado rozando la copa… pero no, la ganó Ronaldo. Buffon está lejos de haber ganado, por lo que le parece correcto ser tercero… ¡menos da un balón pinchado!

Estos son los heurísticos más importantes. Utilízalos con precaución, ya que pueden llevarte a error, pero no los dejes de utilizar o si no te quedarás tonto de tanta información. Tú eliges… comienza el juego…

C. J. Sánchez-Gil